الضمان الذهبي
في متجر نشتري، نثق بجودة منتجاتنا ولذلك نقدم لك "الضمان الذهبي" الذي يضمن لك راحة البال بعد الشراء.
ماذا يشمل الضمان؟
يسري الضمان الذهبي لمدة سنة كاملة (12 شهراً) من تاريخ استلام السكوتر، ويغطي العيوب المصنعية في الأجزاء الأساسية التالية:
المحرك (Motor)
البطارية (Battery)
اللوحة الأم (Motherboard)
حالات لا يشملها الضمان
- سوء الاستخدام أو الحوادث، مثل الكسور الناتجة عن السقوط أو الاصطدام.
- تعريض السكوتر للماء بشكل مباشر أو الغوص به (السكوترات مقاومة للرذاذ الخفيف فقط وليست ضد الماء بالكامل).
- القطع الاستهلاكية التي تتآكل مع الزمن مثل (الإطارات، وسادات الفرامل، المقابض).
- فتح السكوتر أو محاولة صيانته وتعديله خارج مراكز الصيانة المعتمدة لدينا.
كيفية طلب الصيانة على الضمان؟
في حال واجهت أي مشكلة مشمولة بالضمان، يرجى التواصل مع فريق الدعم الفني عبر الواتساب وتزويدهم برقم الطلب ومقطع فيديو يوضح المشكلة. سيقوم فريقنا بتوجيهك لأقرب مركز صيانة أو ترتيب عملية شحن القطعة البديلة.
