سياسة الإرجاع والاستبدال
رضاك أولويتنا. نقدم سياسة إرجاع واضحة وشفافة تحمي حقوقك كمستهلك.
مدة الإرجاع
يحق لك إرجاع المنتج خلال 7 أيام من تاريخ الاستلام. يجب أن يكون المنتج في حالته الأصلية مع جميع الملحقات والتغليف.
شروط قبول الإرجاع
- المنتج في حالته الأصلية دون أي استخدام أو تلف
- التغليف الأصلي موجود ومتكامل
- جميع الملحقات والإكسسوارات المرفقة موجودة
- فاتورة الشراء أو رقم الطلب متوفر
- تقديم طلب الإرجاع خلال 7 أيام من الاستلام
حالات لا تقبل الإرجاع
- منتجات تم استخدامها أو ظهرت عليها علامات استخدام
- منتجات بدون تغليف أصلي أو ملحقات ناقصة
- طلبات الإرجاع بعد مرور 7 أيام من الاستلام
- قطع الغيار والإكسسوارات المستهلكة (إطارات مركبة، وسادات فرامل مستخدمة)
آلية الاسترداد
بعد استلام المنتج والتحقق من حالته، سيتم رد المبلغ خلال 5-7 أيام عمل بنفس طريقة الدفع الأصلية:
- • الدفع عند الاستلام: تحويل بنكي لحسابك
- • بطاقة ائتمانية: إرجاع المبلغ للبطاقة